Informations générales
Entité
Le Crédit Mutuel de Bretagne est l'une des deux fédérations du groupe Crédit Mutuel Arkéa, avec le Crédit Mutuel du Sud-Ouest.
Le Crédit Mutuel de Bretagne fabrique et distribue, directement ou avec le concours des filiales du Groupe Crédit Mutuel Arkéa, une gamme complète de produits et services bancaires, financiers, patrimoniaux et d'assurances.
Nous comptons près de 3000 collaborateurs, plus de 2 100 administrateurs et 1,9 million de sociétaires et clients. Nous intervenons auprès des particuliers, des associations, des professionnels, des entreprises et agriculteurs.
Notre vision de notre métier ? Nous croyons que l'humain est ce qui fait la différence. C'est pour cela que l'expertise de nos collaborateurs est notre priorité.
Toujours en recherche de nouveaux talents, nous recrutons environ 200 personnes par an, auxquelles nous proposons des parcours d'intégration, de formation, et d'évolution professionnelle personnalisés.
Le Groupe Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun. Nous formons et sensibilisons l'ensemble des acteurs de l'entreprise par le biais d'une stratégie inclusion groupe dédiée et nous nous appuyons sur une communauté de salariés engagés, les ambassadeurs inclusion, pour faire vivre et rayonner cette dynamique au sein du groupe.
Description du poste
Métier
METIERS - Animation / Coordination / Accompagnement
Intitulé du poste
Alternance Coordination / Pilotage et Commercial H/F
Contrat
ALTERNANCE
Votre mission
Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute son futur alternant au sein du département Distribution Omnicanale !
Alternance de 2 ans à compter de septembre 2026.
La mission consiste à :
• Concevoir des animations commerciales : définition des modalités, proposer des animations originales et dynamisantes, création des supports de présentation [slides, motion, vidéo…] et de suivi des résultats, communiquer les résultats, etc.
• Mettre à la disposition des équipes les supports permettant de dérouler le plan d’animation : création d’ateliers, de quiz...
• Participer à la mise en place de réunions et événements : organisation logistique (trouver et réserver les lieux adaptés, coordonner les prestataires/fournisseurs etc), créer les invitations, recenser les retours, établir le rétroplanning, coordonner les intervenants…
• Mener des analyses sur les performances des Centres de Relations et proposer des pistes d’optimisation
• Mettre à jour les tableaux de bord et de management mis en place pour piloter, analyser et promouvoir l'activité commerciale
• Réaliser des supports de présentation à destination de différents publics internes en adaptant le contenu et la forme
• Actualiser les documents de référence et les process des Centres De Relations : mise à jour des évolutions, des caractéristiques, des opérations autorisées.
Du lundi au vendredi.
Le poste implique des déplacements 1 à 2 fois par mois sur la Bretagne.
Et si c'était vous ?
Vous préparez un diplôme Bac +4/5 (École de Commerce).
Le poste requiert :
- de très bonnes aptitudes rédactionnelles et un sens créatif
- des capacités organisationnelles et de la rigueur
- de l’aisance relationnelle et le goût du travail en équipe
- des capacités à faire preuve d’agilité et réactivité
- de l’autonomie et un sens de la proactivité
La maîtrise des outils bureautiques, notamment de la suite Google, est un plus.
Au Crédit Mutuel de Bretagne, vous bénéficierez :
• d’une ambiance de travail collaborative et stimulante.
• d’une opportunité de participer à des projets variés et enrichissants.
• d’un cadre propice à ton développement personnel et professionnel.
Process :
1) Postulez à cette annonce. Pensez à bien préciser votre projet de formation (diplôme préparé et rythme d’alternance) ;
2) Votre candidature est présélectionnée ? On vous contacte pour un échange téléphonique, et si votre profil correspond, on vous invite à compléter nos tests de recrutement ;
3) Votre candidature a retenu notre attention ? Réalisez un cas pratique et présentez vos motivations à un(e) manager et un(e) chargé(e) de recrutement lors d’un entretien en présentiel ;
Vous nous avez convaincu ? Félicitations, il ne reste plus qu’à signer votre contrat !
Qui sommes-nous ?
Le Crédit Mutuel de Bretagne, fédération du Groupe Crédit Mutuel ARKÉA, est une banque coopérative et mutualiste, qui met l’accent sur des valeurs de solidarité, de proximité et d'innovation pour répondre aux besoins de ses sociétaires et clients en matière de services bancaires et d’assurances.
Ce poste d’alternance est à pourvoir au sein des Services Centraux (Relecq-Kerhuon). Mais qui sont-ils ? Les Services Centraux désignent les services du siège du Crédit Mutuel de Bretagne, et donc, toutes ses fonctions support.
Au sein de la Direction Commerciale du CMB, le Département Distribution Omnicanale joue un rôle essentiel dans la fidélisation et la conquête de nouveaux clients, dans le développement de l’activité des CCM et Pôles, dans le développement du PNB et dans la montée en compétences de nouveaux recrutés au travers de ses deux activités : les Centres de Relations (CDR) et la Prescription.
Les CDR regroupent 84 collaborateurs répartis en 5 équipes sur tout le territoire du CMB ainsi qu’une équipe de Coordination de 2 collaboratrices situées au Relecq Kerhuon.
Les missions des CDR consistent, entre autres, à :
- améliorer la satisfaction de nos clients en répondant à leurs attentes dès le 1er contact notamment via le canal téléphonique,
- contribuer à la production des agences en développant l’équipement client au travers du rebond commercial.
Localisation du poste
Lieu
LE RELECQ KERHUON
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC+3
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