Informations générales
Entité
Arkéa On Life (AOL) est la marque d' Arkéa Sécurité, filiale à 100% du Groupe Arkéa. Elle couvre les activités liées à la vie connectée et regroupe les différents services des sociétés Arkéa Assistance (Maintien au domicile, Téléassistance, Services à la Personne) et Arkéa Sécurité (Télésurveillance des biens, domotique, Protection du travailleur isolé, Santé connectée, balises de tracking...).
Au-delà des Fédérations, la société propose ses services de Téléassistance et Télésurveillance partout en France, chez les clients ou non clients du Groupe Arkéa, via ses sites internet et des partenariats.
Description du poste
Métier
METIERS - SAV / Hotline / Téléconseiller
Intitulé du poste
SAV / Hotline / Téléconseiller H/F
Contrat
CDD
Votre mission
Vous cherchez un métier qui a du sens : CEGEDEV, filiale Arkea On Life, recrute des conseillers en télésurveillance et téléassistance à Chantepie en CDD à compter de fin août/début septembre.
Au quotidien vous portez assistance notamment à des personnes âgées ou personnes diminuées mais vous participez aussi à la sécurisation des logements particuliers ou de sites professionnels !
Nous vous formons et vous accompagnons : dès votre arrivée dans l'entreprise, vous êtes pris en charge par notre équipe de formateurs certifiés qui vous expliquera les principes de la télésurveillance et de la téléassistance.
Après une formation enrichissante de plusieurs semaines axée sur la mise en situation, vous basculez sur vos missions avec l’aide et le support quotidien d’un manager de proximité.
Votre planning de travail adapté : Centre ouvert en 24/24 7/7, chaque planning individuel est fourni un mois à l’avance pour les deux mois suivants, idéal pour équilibrer vie pro et vie perso.
Le planning de 2 mois est composé de :
4 nuits consécutives travaillées par mois suivies de 2 à 3 jours de repos
1 week end sur 2 ou 3 travaillé.
Il s'agit d'un CDD de 6 mois.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 1 940,00€ par mois
Avantages :
Réductions tarifaires
Programmation :
Disponible le week-end
Heures supplémentaires
Travail de nuit
Travail en journée
Travail en soirée
Travail les jours fériés
Types de primes et de gratifications :
Heures supplémentaires majorées
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 26/08/2024 et 09/09/2024
Et si c'était vous ?
Tous les profils nous intéressent : nous sommes certains que la diversité est une richesse, donc n'hésitez pas à postuler.
Les incontournables de votre profil :
- être à l’aise avec les appels téléphoniques.
- la clarté de votre discours et votre rigueur pour garantir une prestation de qualité à nos abonnées
- Savoir accepter exceptionnellement des situations plus complexes à gérer
Les avantages du package :
Rémunération évolutive en fonction de vos compétences,
ticket restaurant de 8.90 euros/jour,
carte cadeau à Noël,
carte avantage,
heures supplémentaires payées et sur une base de volontariat,
prise en charge à 50% des transports en commun...
Qui sommes-nous ?
Nous sommes une filiale des Groupes Crédit Mutuel Arkea et Groupama.
Vous intégrez une entreprise à taille humaine : la proximité et le dynamisme de notre équipe composée de 70 collaborateurs favorise les réussites collectives et le bien être personnel. Notre entreprise offre des opportunités rapides d'évolution.
Basé à Chantepie, nous bénéficions d’une facilité d'accès depuis Rennes (transports en commun : Métro ou bus C1, piste cyclable, parking..)
Nous attendons votre candidature pour vous présenter toutes les valeurs de nos métiers et de notre entreprise.
Localisation du poste
Lieu
CEGEDEV 17 Rue des Loges, 35135 Chantepie
Critères candidat
Niveau d'études min. requis