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003-Commercial-9116 - Commercial BtoB BtoBtoC H/F H/F

Wed, 16 Sep 2026 15:27:35 Z

Métier : METIERS/Commercial - Conseil aux entreprises et institutionnels
Contrat : CDD
Description du poste :
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Commercial BtoB / BtoBtoC H/F pour développer son réseau de partenaires et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires de ses solutions. Rattaché(e) au Directeur commercial, vous intervenez auprès d’établissements et d’entreprises, avec pour objectif de développer de nouveaux partenariats, de faire progresser l’activité commerciale et de construire une relation durable avec les partenaires. Votre connaissance de l’environnement des EHPAD et des Résidences Services vous permettra de comprendre les enjeux de vos interlocuteurs et de proposer des solutions adaptées à leurs besoins. Développer l’activité commerciale Vous prenez en charge l’ensemble du cycle de développement commercial : Identifier de nouveaux prospects et opportunités sur les marchés BtoB et BtoBtoC ; Construire et mettre en œuvre un plan de prospection ciblé ; Développer et entretenir un réseau de partenaires, clients et apporteurs d’affaires ; Présenter les solutions de l’entreprise et organiser les démonstrations nécessaires ; Identifier les besoins et enjeux des prospects afin de construire des propositions commerciales adaptées ; Élaborer des offres commerciales sur mesure en lien avec les équipes internes ; Conduire les négociations commerciales et finaliser les partenariats ; Assurer un suivi régulier de votre activité et de votre portefeuille. Construire une relation durable avec les partenaires Au-delà de la conquête commerciale, vous êtes garant(e) de la qualité de la relation avec les partenaires : Assurer un suivi régulier et contribuer à leur fidélisation ; Veiller au respect des engagements contractuels ; Recueillir les besoins et retours des partenaires et les transmettre aux équipes internes ; Identifier les axes d’amélioration de l’offre et du service ; Participer à la résolution des réclamations et litiges commerciaux en lien avec la Direction commerciale. Représenter l’entreprise sur le terrain Vous êtes également un véritable ambassadeur de l’entreprise auprès de son écosystème. À ce titre, vous participez à des salons, événements et conférences professionnels afin de développer votre réseau, identifier de nouvelles opportunités et renforcer la visibilité de l’entreprise.

Vous disposez d’une expérience commerciale confirmée et maîtrisez les techniques de prospection, vente et négociation. La connaissance du secteur des EHPAD et/ou des Résidences Services est indispensable. Une bonne compréhension des enjeux des établissements et de leur environnement constitue un véritable atout pour réussir dans cette fonction. Vous êtes à l’aise dans la construction d’offres commerciales, l’analyse des besoins clients et la conduite de négociations. Vous êtes reconnu(e) pour votre : capacité d’écoute et de communication ; sens de la relation client ; autonomie et organisation ; rigueur dans le suivi commercial ; capacité à travailler en équipe ; aptitude à gérer les situations complexes ou conflictuelles ; sens du service et engagement auprès des partenaires. Votre capacité à créer une relation de confiance et à représenter les valeurs et l’image de l’entreprise sera déterminante.
Lieu : 11 rue de Kervézennec 29200 BREST
Niveau d'études min. requis : BAC+4

JURICDD0726-9057 - Juriste H/F

Tue, 15 Sep 2026 22:12:53 Z

Métier : METIERS/Juridique / Droit / Fiscalité
Contrat : CDD
Description du poste :
Dans le cadre d’un CDD de 6 mois, notre service Juridique recherche un Juriste en assurance. En tant que juriste au sein de Suravenir Assurances, votre rôle sera d'accompagner l’entreprise dans la réalisation de ses projets tout en garantissant la conformité juridique notamment en matière de droit des assurances. Vos principales missions seront de : Nos offres d’assurances : Analyser la faisabilité juridique des offres au regard notamment de leur contenu et des canaux de distribution envisagés, en lien avec la réglementation applicable. Rédiger et mettre à jour la documentation juridique (contrats d’assurance, notices d’information, bulletins d’adhésion, DIP, certificats d’assurance et avis d’échéance…) ; Valider la documentation commerciale et publicitaire ; Rédaction et négociation des contrats BtoB : Participer à la rédaction et à la validation des contrats avec des prestataires de service ou informatique ; Etablir les conventions de partenariat avec les assureurs, gestionnaires et les prestataires externes ; Autres missions diverses : Apporter assistance et conseil juridique à l’ensemble des services de l’entreprise ; Rédiger des notes juridiques à destination des services de l’entreprise ; Participer à la gestion de projets et aux projets transversaux de l’entreprise ; Participer à la conformité juridique et au respect de la réglementation relative à la protection des données personnelles ; Effectuer une veille juridique

De formation juridique supérieure (Bac + 5) en Droit des Assurances, vous justifiez de 3 ans d'expérience sur un poste similaire (conception, validation et distribution de produits d'assurance et contrats) en entreprise ou en cabinet. Des connaissances relatives à la réglementation en matière de protection des données personnelles et en droit des contrats seraient un plus. Vous faites preuve d’un esprit d’analyse et de synthèse et êtes reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles. Pragmatisme, rigueur, initiative et goût du travail en équipe sont les qualités qui vous permettront de réussir à ce poste.
Lieu : 2 rue Vasco de Gama 44931 SAINT HERBLAIN
Niveau d'études min. requis : BAC+5 OU PLUS

CDD CI Bordeaux-8527 - Chargé de Clientèle Institutionnelle H/F

Tue, 15 Sep 2026 22:12:52 Z

Métier : METIERS/Commercial - Conseil aux entreprises et institutionnels
Contrat : CDD
Description du poste :
Dans le cadre d’un surcroît d’activité, nous recherchons un.e Chargé.e de Clientèle Institutionnelle pour rejoindre la Direction du Marché institutionnels au sein de la Direction territoriale du Sud Ouest à Bordeaux ou Toulouse. Véritable pilier de la relation commerciale, vous aurez pour principales missions : - Appui commercial auprès des Responsables Clientèle (bailleurs sociaux, collectivités locales, …): préparation des offres clients, saisie des comptes, analyse financière, aide à la rédaction de notes de crédit ; - Contacts réguliers avec les clients afin de veiller à la bonne gestion courante des comptes, suivi et mise à jour des dossiers administratifs et possibilité d’accompagner les chargés d’affaires en rdv client / prospect - Prospection commerciale avec relance des cibles et mise à jour des bases de données ; - Participer à des événements (salons, journées de rencontres, forum …).

Vous avez une formation Bac+5 orientée Banque/Finance ? Vous avez un profil junior (une première expérience réussie en stage de fin d’études / alternance serait appréciée) et possédez de solides compétences en analyse financière et dans la recherche de solutions financières ? Vous avez un goût prononcé pour le travail en équipe et un excellent relationnel ? Vous marquez un intérêt prononcé pour la clientèle institutionnelle ? Vous savez faire preuve de rigueur, d’autonomie et d’adaptation ? Si vous avez répondu oui à ces questions, nous vous invitons à candidater au plus vite! Ce poste est en CDD et basé à Bordeaux OU Toulouse
Lieu : Bordeaux / Toulouse
Niveau d'études min. requis : BAC+4

CDDIPM1225-8382 - Chargé·e d'indemnisation sinistres IARD - CDD H/F

Tue, 15 Sep 2026 22:12:51 Z

Métier : METIERS/SAV / Hotline / Téléconseiller
Contrat : CDD
Description du poste :
Le pôle indemnisation matérielles de Suravenir Assurances recherche 1 Chargé·e de relations indemnisation des sinistres matériels pour un CDD de remplacement jusqu’en mars 2027 Vous êtes l'interlocuteur·trice privilégié·e de nos assurés et de nos réseaux de distribution dans la gestion des dossiers d'indemnisations matérielles de l'ensemble des offres (auto, habitation, RC…). Au sein de nos équipes dynamiques dédiées à la gestion des indemnisations matérielles : Vous accompagnez nos assurés·ées et nos distributeurs dans la gestion des sinistres matériels sur l'ensemble de nos offres via nos différents canaux (téléphone, mail, chat) Vous êtes force de proposition pour répondre aux attentes de nos assurés·ées et de nos distributeurs. Vous êtes responsable de la maîtrise des coûts financiers de vos dossiers. Vous travaillez en open space

Vous avez idéalement une expérience en relation client et/ou en indemnisation des sinistres matérielles Vous faites preuve de curiosité, avec l’envie d’apprendre et vous avez d’excellentes aptitudes relationnelles. Vous avez une forte orientation de la satisfaction client
Lieu : 2 rue Vasco de Gama 44931 SAINT HERBLAIN
Niveau d'études min. requis : BAC+2

CDD - ALH - Chargé d'études risques ESG-9099 - Chargé d'études risques ESG H/F

Mon, 14 Sep 2026 22:10:21 Z

Métier : METIERS/Projets / Études / MOA/ Chef de produit
Contrat : CDD
Description du poste :
CDD d'environ 4 mois à pourvoir sur Brest courant novembre dans le cadre d'un remplacement. Les métiers de la banque-assurance évoluent et doivent désormais intégrer les enjeux de durabilité (ESG = Environnement, Social, Gouvernance). Ces thèmes peuvent entraîner de nouveaux risques pour le Crédit Mutuel Arkéa et pour ses clients. Le service Risques ESG a vocation à les identifier, mesurer, gérer et piloter. Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes : Identification des risques ESG : veille réglementaire, analyse sectorielle, collecte et traitement de données ESG Evaluation des risques ESG au sein du portefeuille d’activités du Groupe Mise en œuvre des méthodologies d’évaluation quantitative et qualitative (scénarios climatiques, stress tests, etc.) parfois en lien avec la CNCM Élaboration des reportings internes (Tableau de bord) et contributions aux reportings réglementaires liés aux risques ESG (Pilier 3, CSRD…) Diffusion de la culture risques ESG Veille active sur les pratiques du marché, les réglementations émergentes et les outils méthodologiques Contribution à des études et travaux ponctuels du service : analyse de documentation, études d’impacts sur les données chiffrées du Groupe, tests de méthodologies ou de nouveaux indicateurs Ce poste amène à analyser des textes réglementaires et de référence en matière d’ESG (EBA, BCE, études de cabinets spécialisés…) pour lesquels la compréhension de l’anglais est un avantage. Vous serez également amené(e) à réaliser des analyses, à tester des méthodes de mesure du risque ou à réaliser des études d’impacts sur les données chiffrées réelles du Groupe. Il s’agit donc d’un poste permettant d’exprimer ses talents en matière d’analyse, que ce soit de textes ou de données chiffrées, et de contribuer à des travaux concrets et structurants pour le dispositif de gestion des risques ESG du Groupe.

Voici le profil idéal de notre futur.e collègue : Diplôme et expériences professionnelles Diplôme d’école de commerce, d’ingénieur ou université avec idéalement une spécialisation en finance, gestion des risques, développement durable ou RSE. Une première expérience en entreprise, en banque/assurance, en conseil ou dans le domaine des risques, de la finance durable ou de l’ESG serait appréciée. Compétences techniques Bonne maîtrise de PPT, Word et Excel Bonnes capacités d’analyse et de synthèse Une bonne connaissance des enjeux financiers et/ou des risques d’une banque est appréciée Intérêt pour les enjeux réglementaires liés à l’ESG Bonne compréhension écrite de l’anglais (documents de travail et réglementaires en anglais) Qualités personnelles Appétence pour les enjeux environnementaux, climatiques et plus largement ESG Être force de proposition et capable d’analyser / synthétiser des sujets et de restituer une idée clairement Capacité à travailler en autonomie sur les travaux confiés, tout en sachant solliciter l’équipe lorsque nécessaire Rigueur et capacité d’organisation Bonne aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe Bonne capacité rédactionnelle, à la fois sur Word et PPT (rédaction de notes d’analyse, création de supports de présentation) Curiosité et capacité à rechercher et exploiter des informations Capacité à travailler sur plusieurs sujets en parallèle
Lieu : Le Relecq-Kerhuon
Niveau d'études min. requis : BAC+5 OU PLUS

SL- CDD 12 mois - RH 49 - Juriste -9081 - Juriste Droit social H/F/X

Mon, 14 Sep 2026 22:10:21 Z

Métier : METIERS/Juridique / Droit / Fiscalité
Contrat : CDD
Description du poste :
CDD de 12 mois à pourvoir dès que possible sur Brest. Le service juridique du Pôle DRHC du Groupe Crédit Mutuel Arkea recherche un juriste en droit social. Les missions principales pour ce poste : Assurer assistance et conseil en matière de droit du travail à l’ensemble de l’équipe des ressources humaines, Assurer la gestion de dossiers individuels (analyse de cas, rédaction de contrats de travail, rédaction de courriers encadrant le déroulement de l’exécution du contrat de travail, sanctions disciplinaires…), Contribuer à la négociation collective notamment par le biais de la rédaction de projets d’accords collectifs et participation le cas échéant aux réunions de négociation avec les organisations syndicales, Assurer le suivi des dossiers judiciaires en lien avec les cabinets d’avocats, Assurer les analyses juridiques sur des projets transverses de la Direction des Ressources Humaines (croissance externe, droit d’alerte).

Votre diplôme en droit social de niveau bac + 5 est indispensable. Vous justifiez d'une expérience minimum de 5 ans en droit social, idéalement en cabinet d'expertise comptable, cabinet d'avocats ou direction juridique. Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et des priorités. Vous présentez de bonnes qualités rédactionnelles, d'analyse, de synthèse et de communication. Autonome et à l'écoute, vous faites preuve de pragmatisme.
Lieu : BREST
Niveau d'études min. requis : BAC+5 OU PLUS

ALH - CDD 18 mois - MOA -8910 - Chargé de documentation - MOA Marchés Financiers H/F

Mon, 14 Sep 2026 22:10:20 Z

Métier : METIERS/Projets / Études / MOA/ Chef de produit
Contrat : CDD
Description du poste :
CDD de 18 mois à pourvoir dès que possible sur Brest. Objet de la mission : fiabilisation de la documentation MOA Marchés Financiers : analyse de la documentation existante (élimination des doublons, identification des périmètres manquants) rédaction des périmètres manquants centralisation sous Confluence écriture des processus de mise à jour (éventuellement)

Voici le profil idéal de notre futur.e collègue : Diplômé d'un bac+5 dans des domaines tels que la finance ou l'informatique (école d'ingénieurs, école de management des opérations de marché) Analyste MOA avec connaissance en Marchés financiers, bonne maîtrise de Confluence. Esprit d'équipe (travail de concert avec notre Quality Leader et les autres membres de l'équipe) Forte autonomie afin d'aller capter de l'information auprès d'autres directions (Direction Risques et Conformité, Direction Back-Office des marchés financiers, Direction des marchés financiers) Qualités rédactionnelles Capacité de synthèse Capacité d'écoute et de restitution des informations
Lieu : Brest
Niveau d'études min. requis : BAC+5 OU PLUS

ACDCCDD0226-8563 - Chargé·e de relations clientèle Assurances en BtoB (CDD) H/F

Mon, 14 Sep 2026 22:10:19 Z

Métier : METIERS/SAV / Hotline / Téléconseiller
Contrat : CDD
Description du poste :
Le pôle Accompagnement Client Développement Commercial de Suravenir Assurances recherche : 1 Chargé·e de relations clientèle Assurances en BtoB en CDD 6 mois sur Nantes dans le cadre d'un remplacement Vos missions principales : Vous accompagnez les conseillers des caisses du Crédit Mutuel ARKEA et nos autres partenaires dans la gestion de leurs contrats d'assurance (auto, habitation, santé...). Vous répondez à leurs demandes par téléphone, chat ou mail. Vous avez un rôle de facilitateur auprès des conseillers dans leur développement commercial : analyse des garanties des contrats, étude concurrentielle... En open space et dans une bonne ambiance de travail, vous avez à cœur de satisfaire nos clients. En fonction de l'activité du service, vous pouvez moduler votre planning sur certaines plages horaires le matin et/ou le soir (du lundi au vendredi, amplitude mini 10h à 16h30, amplitude maxi 8h30 à 18h30). Vous travaillez un samedi matin toutes les 3 semaines de 8h30 à 13h.

Le profil recherché : Avec ou sans expérience en assurance vous avez une appétence pour la relation client et le contact humain. Chez Suravenir Assurances, nous vous formons pour devenir un.e expert.e en assurance ! Niveau de formation et expérience : Vous avez une expérience significative dans la relation clients ou un diplôme en assurance. Prérequis : Excellentes aptitudes relationnelles et bonne communication, vous avez l’esprit d’équipe Organisé·e et rigoureux·se, vous avez une bonne capacité d'analyse et de recherche de solutions Bonne capacité rédactionnelle
Lieu : 2 rue Vasco de Gama 44931 SAINT HERBLAIN
Niveau d'études min. requis : BAC+2

ABEI-CDD-CCE22-9049 - Chargé·e de Clientèle Entreprises H/F

Mon, 14 Sep 2026 10:16:06 Z

Métier : METIERS/Middle office
Contrat : CDD
Description du poste :
Vous intégrerez une équipe de 5 personnes, engagée et à l'écoute, où chaque collaborateur joue un rôle essentiel dans le succès collectif et l'excellence du service client. Ensemble, nous veillons à maintenir une relation de proximité et de confiance avec nos clients, en les accompagnant à chaque étape de leurs projets de développement. En tant que Chargé.e de clientèle Entreprises, vous intervenez sur les missions suivantes : - Gérer la relation client quotidienne concernant les besoins financiers, le suivi du risque et la compliance des clients des portefeuilles, afin de garantir la satisfaction client et un suivi de qualité. - Analyser et évaluer la situation financière des clients / prospects afin d'établir les notes de crédits, en collaboration avec les Responsable de clientèle et à destination du service engagements. - Participer à des RDV chez nos clients / prospects pour promouvoir les services bancaires et nouer une relation de proximité avec les interlocuteurs - Collaborer avec les équipes internes (gestionnaires services clients, experts, analystes, etc.) afin d’assurer une réponse complète aux besoins des clients, tout en veillant au respect des règles de conformité. - Participer à des initiatives transverses visant à contribuer à la politique RSE et renforcer notre impact positif, comme la promotion de services ou des projets d’amélioration des pratiques.

Vos atouts pour occuper le poste de Chargé.e de clientèle et compléter l’équipe sont : - Un niveau d'analyse financière vous permettant d'être à l'aise sur l'étude de comptes consolidés - Un sens du service client vous permettant d'aller spontanément vers les autres et établir le contact avec diplomatie - Une capacité d'organisation vous permettant de travailler sur une variété de tâches et faire face à la gestion des changements (urgence client, dossier prioritaire, ...) - Votre esprit d’équipe et votre rigueur, qualités essentielles pour collaborer efficacement avec vos collègues et offrir une expérience client optimale. Ce poste est en CDD et basé à Brest. Des déplacements avec les Responsables Clientèles Entreprises peuvent être à prévoir pour la réalisation de rendez-vous Clients et Prospects.
Lieu : Saint Brieuc
Niveau d'études min. requis : BAC+5 OU PLUS

SL-Stat-143-9097 - Statisticien H/F/X

Sat, 12 Sep 2026 22:15:32 Z

Métier : METIERS/Audit / Risques / Contrôle / Sécurité
Contrat : CDD
Description du poste :
Dans le cadre de l’accélération des exigences réglementaires et de surveillance, par les organismes de tutelle, vous rejoindrez l’équipe Paramètres et Prévisions pour assurer les missions suivantes : - Prévision du coût du risque (CDR), en lien avec les entités, dans le cadre des plans : Pour les créances saines (IFRS9), Pour les créances en défaut (NPL) - Participation aux exercices de stress tests (ICAAP, EBA, Climatiques), - Analyse historique et prospective du Cadre d’Appétence au Risque (CAR) Crédit, - Études transverses portant sur le risque de crédit (risques ESG, valorisation des biens immobiliers);

De formation universitaire (Bac +5) ou école d’ingénieur avec une spécialité en Statistiques, Actuariat et/ou Mathématiques Appliquées ( ex : ENSAI/ENSAE) Vous disposez d’une première expérience : stage ou alternance sur des sujets de modélisation du risque de crédit), Des connaissances théoriques sont attendues pour pouvoir challenger les méthodes en place ou innover dans le respect du cadre réglementaire, Vous maîtrisez les techniques de modélisation statistique et les outils associés (RStudio principalement), ainsi que les outils bureautiques. Des connaissances de base du risque de crédit sont nécessaires pour rentrer rapidement dans les missions du poste, Vous faites preuve d’ouverture et de rigueur, vos qualités relationnelles vous permettront de travailler en autonomie ainsi qu’en équipe et de vous intégrer rapidement, Des qualités rédactionnelles sont également attendues dans le cadre de réponse à des recommandations des autorités de tutelle, Si vous souhaitez travailler dans une équipe à taille humaine, apporter vos compétences et continuer à évoluer professionnellement dans un cadre de vie privilégié, n’hésitez pas à nous rejoindre !
Lieu : Le Relecq-Kerhuon
Niveau d'études min. requis : BAC+5 OU PLUS

CDD-MF-50-9066 - Collaborateur comptable H/F/X

Sat, 12 Sep 2026 22:15:32 Z

Métier : METIERS/Comptabilité
Contrat : CDD
Description du poste :
Poste à pourvoir en CDD à partir de mi octobre 2026 pour 6 mois. Dans le cadre d’un congé maternité, nous recherchons, un collaborateur comptable pour réaliser les missions suivantes: Production, analyse et contrôles dans le cadre d’arrêtés comptables Accompagnement des comptables décentralisés Les travaux sont menés pour le compte des sociétés du Groupe Crédit Mutuel Arkéa ayant délégué leur comptabilité.

Voici le profil idéal de notre futur.e collègue: De formation BAC+5 en comptabilité (Master CCA, DSCG, Master en École de commerce) Vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans en entreprise ou en cabinet Une connaissance des normes IFRS et/ou de la comptabilité bancaire serait fortement appréciée.
Lieu : Brest (Le Relecq-Kerhuon)
Niveau d'études min. requis : BAC+5 OU PLUS

GEST-ASSU-VIE/CDD2018-2905 - Gestionnaire assurance-vie H/F

Fri, 11 Sep 2026 14:03:56 Z

Métier : METIERS/Back office
Contrat : CDD
Description du poste :
Au sein de la Direction des Opérations de Suravenir, tes missions seront les suivantes : Organiser, gérer et suivre les processus complets de traitement des dossiers, de la souscription au dénouement du contrat (adhésions, modifications, rachats), Assurer la complétude des dossiers clients via le système d’informations, Identifier les cas pour lesquelles les pièces ne sont pas disponibles, préparer une communication pour le partenaire distributeur et assurer la relance, Traiter les dossiers d’adhésion vendus par nos partenaires, Répondre aux demandes des partenaires. Cette liste de missions n'est pas exhaustive et pourra être complétée selon tes compétences et tes expériences.

Tu disposes d’une première expérience professionnelle réussie ou un diplôme supérieur de type BTS/DUT / Licence en gestion d’entreprise, banque/assurance, gestion de la PME, Tu es reconnu(e) pour être organisé(e), rigoureux(e), dynamique et possède de bonnes capacités de souplesse et d'adaptation, Tu es rapidement autonome et sait prendre des initiatives, Tu as le goût du travail en équipe et un fort esprit d’entraide, Tu es à l’aise au téléphone Tu as le sens de la relation clients. → Tu attends de ton employeur de la convivialité, une attention sincère portée aux collaborateurs et une bonne ambiance de travail ? N’attends plus et embarque avec nous ! 😁 -30,5 jours de Congés + 26 jours RTT (annuel) -Rémunération fixe + contrat d'intéressement -Compte Epargne Temps (congés+ RTT ou jours de repos) et abondement -CSE : Chèques vacances, chèque culture, chèque cadeau… (sous condition d’ancienneté) -2 jours de télétravail par semaine + 12 jours de télétravail flottants max/an -Jusqu’à 6 jours de congé enfants malades -Journée rentrée scolaire jusqu'au 6 ans de l'enfant + rentrée de 6ème -Forfait mobilités durables jusqu'à 600€/an/collaborateur -Accord aidance -Accord handicap
Lieu : 232 Rue Général Paulet 29200 BREST
Niveau d'études min. requis :

CDD-Conseiller Clientèle-Brest-9096 - Conseiller Clientèle - Recouvrement Amiable H/F/X H/F

Wed, 09 Sep 2026 22:08:59 Z

Métier : METIERS/SAV / Hotline / Téléconseiller
Contrat : CDD
Description du poste :
Au sein de la Direction Gestion Clients & Recouvrement, l’équipe recouvrement amiable gère principalement par téléphone, puis courriers et mails, les dossiers clients en situation de retard de paiement. Votre mission : Identifier et analyser le contexte et les motifs de retards de paiement de nos clients, Négocier, écouter et proposer des solutions en tenant compte de la situation du client et des intérêts de l’entreprise, Négocier et formaliser des accords afin de maintenir la relation avec le client, Suivre et contrôler le bon déroulement des résolutions de ces dossiers et être force de proposition auprès de votre hiérarchie dans les actions à mener, Vous donner les moyens de tenir les objectifs qui vous sont fixés.

De formation supérieure (Bac+2 minimum) orienté Négociation/ Relation clients, vous justifiez d’une première expérience professionnelle à dominante commerciale. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre dynamisme, et votre goût du challenge. Vous démontrez un intérêt particulier pour la relation clients et maîtrisez les techniques de communication et de négociation par téléphone. Vous appréciez le travail en équipe et la maîtrise de la suite Google est un élément incontournable à votre candidature.
Lieu : Rue Antoine de Saint Exupéry, 29490 Guipavas, France
Niveau d'études min. requis : BAC+2

ARKEACARE - MOAOFFRE-9053 - MOA Offre H/F

Wed, 09 Sep 2026 15:37:49 Z

Métier : METIERS/Projets / Études / MOA/ Chef de produit
Contrat : CDD
Description du poste :
Le service MOA, intégré au sein du pôle Offres et Opérations d'Arkéa Care, joue un rôle essentiel dans la conception et la mise en œuvre des projets innovants destinés à améliorer la qualité de vie des seniors et de leurs proches. Il agit comme un facilitateur entre les besoins des utilisateurs, les équipes techniques et les parties prenantes, garantissant ainsi que les solutions développées soient à la fois pertinentes et efficaces. Principales activités Pilotage des projets : Recueillir, analyser et formaliser les besoins des métiers (gestion des contrats, relation client, GED, finances…). Rédiger les cahiers des charges et les spécifications fonctionnelles détaillées. Prioriser les projets en concertation avec les parties prenantes internes et externes. Suivre et coordonner les différentes phases des projets : cadrage, conception, réalisation, recette, et déploiement. Organiser et superviser les phases de recette et tests des développements réalisés. Coordination avec les équipes : Collaborer étroitement avec les équipes techniques (MOE) et les métiers pour garantir la bonne compréhension des besoins. Assurer le lien entre les parties prenantes internes (marketing, finances, direction générale, etc.) et externes (fournisseurs, prestataires). Organiser et animer des ateliers de travail, des comités de suivi et des points d’avancement réguliers. Gestion des livrables et qualité : Veiller à la qualité des livrables en assurant leur conformité avec les attentes des utilisateurs. Préparer, superviser et valider les phases de test et recette utilisateurs. Formaliser et documenter les solutions mises en place pour garantir leur pérennité. Amélioration continue : Identifier et proposer des axes d’amélioration dans les processus métiers ou techniques. Contribuer à la veille réglementaire et technologique afin d’assurer la conformité et l’innovation des solutions. Apporter un appui fonctionnel et méthodologique aux équipes internes.

Savoirs (connaissances techniques) Maîtrise d'au moins un langage backend moderne (Python, Node.js, Java, Go…). Solides connaissances en architecture logicielle (microservices, API REST, événementielle). Expérience des environnements cloud (AWS, GCP ou Azure) et des pratiques DevOps (CI/CD, Docker, Kubernetes). Connaissance des bases de données relationnelles et NoSQL. Pratique des méthodologies agiles (Scrum / Kanban). Savoir-faire (compétences opérationnelles) Concevoir et formaliser des architectures adaptées aux contraintes produit. Mettre en place et faire respecter les normes de qualité logicielle. Estimer, prioriser et planifier les travaux techniques en lien avec le produit. Réduire la dette technique et industrialiser les processus de livraison. Rédiger des spécifications techniques claires et exploitées par l'équipe. Savoir-être (qualités comportementales) Leadership naturel et capacité à fédérer. Bonne communication avec des interlocuteurs techniques et non techniques. Esprit de synthèse, autonomie et prise de décision en incertitude. Proactivité, sens des responsabilités et orientation résultat. Créativité et goût pour l'innovation ; Esprit de service ; Engagement à comprendre et à anticiper les besoins des clients pour garantir la satisfaction.
Lieu : 11 rue de Kervézennec 29200 BREST
Niveau d'études min. requis : BAC+5 OU PLUS
Langue / Niveau :
ANGLAIS : BON NIVEAU

MP-CDD-MEDIATION-159-9107 - Juriste médiation H/F

Wed, 09 Sep 2026 15:32:29 Z

Métier : METIERS/Juridique / Droit / Fiscalité
Contrat : CDD
Description du poste :
Poste base à Brest - Bretagne. Le service médiation du Crédit Mutuel Arkéa est composé actuellement de 6 collaborateurs. Ce service est mis à la disposition exclusive du Médiateur auprès du Crédit Mutuel Arkéa qui est indépendant du Groupe, afin d’assurer le traitement des demandes de médiation pour les entités bancaires du Crédit Mutuel Arkéa (Fortuneo, Crédit Mutuel de Bretagne, Crédit Mutuel du Sud-Ouest, Federal Finance, CFCAL-Banque). La médiation de la consommation désigne un processus de règlement extrajudiciaire des litiges, réglementé, par lequel un consommateur et un professionnel tentent de parvenir à un accord pour résoudre à l’amiable un litige qui les oppose, avec l’aide d’un tiers, le médiateur de la consommation. A défaut d'accord amiable entre les parties, le médiateur leur propose une solution pour régler le litige. Il s’agit donc d’une alternative à l’action judiciaire souvent longue et coûteuse. Le consommateur garde néanmoins la possibilité de saisir le juge si la médiation n’aboutit pas. Il a pour mission de prendre en charge l’intégralité des demandes de résolution amiable de litige impliquant un Client-consommateur et sa Banque, demandes formulées par écrit auprès du Médiateur, dans le respect des dispositions réglementaires. Le Médiateur, après recueil auprès des parties (Banque et Client-consommateur) de toutes les informations, pièces nécessaires à la compréhension et l’analyse du litige, formule, par écrit exclusivement, une proposition de solution aux parties (Banque et Client-consommateur) qui sont libres de l’accepter ou de la refuser. Dans ce contexte, les pouvoirs publics, ainsi que les autorités de tutelle de la médiation de la consommation et celles des établissements financiers ont, ces toutes dernières années, élargi le domaine de compétences de la médiation de la consommation et facilité son accès pour les Clients-consommateurs. Sous la responsabilité de l’adjoint du Médiateur, vous avez pour missions : Vous analysez les dossiers de litige en élaborant des projets de réponse, Vous apportez vos connaissances des produits et services bancaires, vos compétences juridiques, votre expérience éventuelle de la relation clientèle, ainsi que votre analyse des problématiques formulées par les réclamants, en rédigeant des projets de réponse client. Vous êtes en capacité d’analyser les dossiers recevables à la médiation, à obtenir et chercher les informations nécessaires au traitement du dossier auprès du Crédit Mutuel Arkéa et du réclamant (Client-consommateur ou son représentant), de rédiger des réponses plus ou moins complexes...). Vous échangez (par mail uniquement) avec les réclamants pour toute demande de complément ou autre. Vous travaillez en étroite collaboration avec l’adjoint du Médiateur, les collaborateurs du service, ainsi qu’avec le Médiateur.

De formation bac + 5 en droit des affaires, droit bancaire et/ou droit de la consommation, droit privé… Vous disposez d’une première expérience dans le domaine du droit bancaire(stage, contrat apprentissage, confirmé …). Vous vous reconnaissez également dans ces compétences : Qualités rédactionnelles très solides et sans faille, Sens critique développé (perspicacité intellectuelle, vivacité d’esprit et capacité à convaincre et à argumenter), avec une position de contradicteur et une force de proposition et d’analyse en fonction de la complexité et/ou du risque si le dossier le requiert, Capacité à s’adapter aux demandes du Médiateur et à être force de proposition et d’anticipation (résolution de litige, amélioration des process médiation dans le respect des dispositions réglementaires), Sens affirmé de la recherche et de la vérification des informations obtenues,
Lieu : Le Relecq-Kerhuon
Niveau d'études min. requis : BAC+5 OU PLUS

CDD-Gestionnaire 17.08.26-8938 - Gestionnaire Middle Office H/F

Mon, 07 Sep 2026 22:09:53 Z

Métier : METIERS/Middle office
Contrat : CDD
Description du poste :
Votre rôle au quotidien : Le département Middle Office recherche un(e) Gestionnaire Administratif(ve) en CDD afin de prendre en charge les actes de gestion sur les produits bancaires et financiers que Fortuneo offre à ses clients. Rattaché(e) au responsable du service, vous participez activement et efficacement à la satisfaction des besoins et des attentes de notre clientèle. Vos missions seront les suivantes : A ce titre, et en fonction de vos appétences, vous pourrez être amené à assurer des tâches parmi les missions administratives suivantes: Vérifier la complétude des dossiers et la cohérence des informations entre les différents documents composant le dossier. Gérer les opérations de Banque (clôture de compte, oppositions, prélèvements, autorisation de découvert, etc). Assurer le suivi des irréguliers des comptes boursiers et bancaires (insuffisance de couverture, avis à tiers détenteurs, la gestion des dossiers fraude, etc). Assurer la gestion des comptes titres et des PEA (clôture des comptes, gestion de la fiscalité, changement de tarif, gestion des successions, ect). Cette liste d'activités est non exhaustive.

De formation supérieure niveau bac+2 validé (BTS/ IUT ou équivalent), vous bénéficiez d'une première expérience sur un poste administratif. Vous faites preuve de rigueur, de polyvalence, de dynamisme, et aimez partager vos savoir et savoir-faire. Vous disposez d'un très bon esprit d'équipe et possédez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles Votre maîtrise de l'informatique sera également un atout indispensable pour mener à bien vos missions. C'est ici votre personnalité qui fera la différence! Vous vous reconnaissez au travers de cette annonce ? Alors ce poste est fait pour vous ! Ce que nous pouvons vous apporter : Un accompagnement personnalisé dans le cadre de votre montée en compétence. Une culture digitale qui nous pousse à la créativité et à l’amélioration continue de nos métiers. De l’enthousiasme et de l’engagement, nos moteurs les plus puissants. Des équipes 100% impliquées, pleines d’optimisme et dotées d’un réel esprit d’équipe! Vous êtes prêt(e) à commencer cette nouvelle aventure avec nous? Alors, n’hésitez plus à postuler! Les avantages à nous rejoindre * Localisation : Brest * 39h hebdomadaire : 24 RTT (dont 9 sont à prendre en dehors des plages saturées définies et communiquées à l'avance par la Direction) + 25 CP * 26ème jour de congé payé à partir d'un an d'ancienneté * Rémunération fixe + intéressement + CSE + Compte Épargne Temps * Remboursement du titre de transport à hauteur de 75% ou prime transport * Tickets restaurant ou Subvention au restaurant d'entreprise au choix * Jusqu’à 2 jours de télétravail/semaine possibles + 16 jours par an à discrétion * Forfait mobilités douces d’un montant maximal de 800€ sous réserve des modalités d’utilisation * Espaces bien-être Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Chez Fortuneo, le bien-être et les résultats de nos équipes reposent également sur la diversité et l’égalité des chances. La promotion de tous les talents est donc au cœur de nos préoccupations.
Lieu : Brest
Niveau d'études min. requis : BAC+2

CDD - CClientèle 17.08.26-8939 - Conseiller Clientèle H/F

Sun, 06 Sep 2026 22:08:23 Z

Métier : METIERS/Commercial - Conseil aux particuliers
Contrat : CDD
Description du poste :
Votre rôle au quotidien Chez FORTUNEO nous portons une attention particulière à la qualité de service, c’est pourquoi nous recherchons un Conseiller Clientèle (H/F) sur Brest dans le cadre d’un CDD de 8 à 10 mois qui sera chargé de répondre aux besoins de nos clients en leur proposant l’ensemble de notre gamme de produits financiers (banque, crédit immobilier, assurance vie). Vos missions seront les suivantes Plus précisément, vous serez chargé(e) de: Répondre avec précision et efficacité à l'ensemble des demandes de nos clients par téléphone, mail et chat sur les thématiques banque, crédit immobilier et assurance. Grâce à la qualité de votre accueil téléphonique et de la pertinence de vos réponses, vous contribuerez de manière significative à la vente des produits de la gamme Fortuneo et à la satisfaction de nos clients. Il s’agit d’une découverte pour vous? Pas d’inquiétude, une formation complète vous sera dispensée à votre arrivée.

Vous devriez postuler si vous avez : Si un diplôme bac+2 validé est requis pour intégrer nos services, nous recherchons en priorité des candidats motivés ayant une réelle appétence commerciale. En lien permanent avec nos clients, vos capacités relationnelles, votre adaptabilité et un solide sens de l’écoute vous seront essentiels à la réussite de vos missions. Dans l’idéal, une première expérience professionnelle dans la relation client est souhaitée mais si vous avez le goût du challenge et un dynamisme reconnu, n’oubliez pas que c’est votre personnalité qui fera la différence ! Vous vous reconnaissez au travers de cette annonce ? Alors ce poste est fait pour vous ! Ce que nous pouvons vous apporter : Un accompagnement personnalisé dans le cadre de votre montée en compétence. Une culture digitale qui nous pousse à la créativité et à l’amélioration continue de nos métiers. De l’enthousiasme et de l’engagement, nos moteurs les plus puissants. Des équipes 100% impliquées, pleines d’optimisme et dotées d’un réel esprit d’équipe! Vous êtes prêt(e) à commencer cette nouvelle aventure avec nous? Alors, n’hésitez plus à postuler! Les avantages à nous rejoindre : * Localisation : Brest * 37,5h hebdomadaire : 15 RTT + 25 CP * 26ème jour de congé payé à partir d'un an d'ancienneté * Rémunération fixe + intéressement + CSE + Compte Épargne Temps * Remboursement du titre de transport à hauteur de 75% ou prime transport * Tickets restaurant ou Subvention au restaurant d'entreprise au choix * Jusqu’à 2 jours de télétravail/semaine possibles + 16 jours par an à discrétion * Forfait mobilités douces d’un montant maximal de 800€ sous réserve des modalités d’utilisation * Espaces bien-être Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Chez Fortuneo, le bien-être et les résultats de nos équipes reposent également sur la diversité et l’égalité des chances. La promotion de tous les talents est donc au cœur de nos préoccupations.
Lieu : Brest
Niveau d'études min. requis : BAC+2

CDD-ANALYSTERISQUES01245-8990 - Analyste en Risques Financiers H/F

Fri, 19 Jun 2026 15:39:21 Z

Métier : METIERS/Audit / Risques / Contrôle / Sécurité
Contrat : CDD
Description du poste :
Suravenir recherche pour notre siège de Brest, un Analyste en Risques Financiers (H/F), dans le cadre d’un Contrat à Durée Déterminée de 6 mois, à pourvoir immédiatement. Dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité, la Direction des Risques et du Contrôle Interne recherche un(e) analyste risque financier (CDD). Tu contribueras à l’évaluation et au suivi des risques financiers au sein du département Risques, en charge du système de gestion des risques et du cadre d’appétence aux risques de Suravenir. Tes missions principales seront de : -contribuer à la production mensuelle du cadre d’appétence aux risques sur les volets risques financiers et ESG ; -contribuer au processus annuel de revue de la cartographie tous risques et le cadre d’appétence aux risques ; -émettre un avis risque sur le référencement de nouveaux fonds ou nouveaux produits ; -assurer le contrôle mensuel de la politique d’investissement ; -exploiter, fiabiliser, analyser et présenter les données chiffrées issues des reportings, en mettant en évidence les tendances clés afin de faciliter et d’éclairer la prise de décision.

Tu es issu.e d’une formation supérieure de niveau Bac+5 en finance ou mathématiques financières (école d’ingénieur, école d’actuariat, école de commerce, université…) avec une spécialisation en gestion des risques ou modélisation financière et tu disposes d’une expérience d’au moins 3 ans dans un poste similaire en compagnie d’assurance-vie ou dans le domaine bancaire ou financier, Tu es rigoureux.se, organisé.e, curieux.se, autonome, et fais preuve d’esprit d’initiative, Tu disposes de solides qualités d'analyse et de synthèse. Enthousiaste, tu as un bon relationnel et aimes travailler en équipe, alors n’hésite pas à postuler à cette offre ! → Tu aimes travailler sur des projets variés ? → Tu attends de ton employeur de la convivialité, une attention sincère portée aux collaborateurs et une bonne ambiance de travail ? N’attends plus et embarque avec nous ! >Rémunération fixe + contrat d'intéressement >Compte Epargne Temps (congés+ RTT ou jours de repos) et abondement >CSE : Chèques vacances, chèque culture, chèque cadeau, ...
Lieu : 232 Rue Général Paulet 29200 BREST
Niveau d'études min. requis : BAC+5 OU PLUS

2026 - CPC - Chargé CP CDD-8933 - Chargé de Contrôle permanent H/F H/F

Tue, 26 May 2026 07:46:57 Z

Métier : METIERS/Audit / Risques / Contrôle / Sécurité
Contrat : CDD
Description du poste :
Votre rôle au quotidien Rattaché(e) au Responsable du service Contrôle Permanent, vos missions sont les suivantes : Réaliser des contrôles indépendants de niveau 2 : rédiger les constats, définir les plans d’action correctifs en lien avec le métier contrôlé, veiller à la clôture des recommandations émises Animer et coordonner le Contrôle Permanent auprès des acteurs métier Vous serez également amené(e) à : Contribuer à l’analyse des risques Mettre à jour le plan de contrôle Contribuer à la production de reportings internes/externes

Vous devriez postuler si : Issu(e) d’une formation de niveau bac+4 à bac+5 dans la filière gestion des risques/contrôle ou banque/assurance, vous justifiez idéalement de 3 ans d’expérience. La connaissance de la méthodologie de contrôle et de la réglementation associée aux produits et services bancaires et financiers serait un plus. Votre rigueur, vos qualités relationnelles, votre curiosité ainsi que votre esprit d'analyse et de synthèse seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions. Votre capacité à créer du lien avec les différentes structures contrôlées fera également la différence. Ce que nous pouvons vous apporter : 📍 Brest 🕐39h hebdomadaire du lundi au vendredi - 24 RTT 💰 Rémunération fixe + intéressement + CSE + Compte Épargne Temps 🏖️ 26ème jour de congé payé à partir d'un an d'ancienneté 🚇 Remboursement du titre de transport à hauteur de 75% ou prime transport 🍽️ Tickets restaurant 💻 2 jours de télétravail hebdomadaires fixes + 16 jours calendaires en cas d'urgence ♻️ Forfait mobilités durables pour la mobilité douce à hauteur de 800€ 🏋️ Espaces bien-être Processus de recrutement : 📱pré-qualification téléphonique, 👥entretien RH 💡1 ou 2 entretiens opérationnels
Lieu : 19 rue Amiral Romain Desfossés 29200 BREST
Niveau d'études min. requis : BAC+4

Chargé de recouvrement -3748 - Chargé de recouvrement H/F

Mon, 18 May 2026 14:57:59 Z

Métier : METIERS/Juridique / Droit / Fiscalité
Contrat : CDD
Description du poste :
Vous prendrez en charge la gestion d’un portefeuille de créances en situation retardataire. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Effectuer les relances téléphoniques des clients en situation d’impayé, Maintenir une relation constructive avec nos clients en vue d'améliorer le coût du risque et la situation de nos clients, Gérer votre portefeuille de créances et négocier des accords, Identifier et analyser le contexte et les motifs des retards de paiement, Suivre et contrôler le bon déroulement des résolutions de ces dossiers et être force de proposition auprès de la hiérarchie dans les actions à mener, Maîtriser ses délais de paiement et atteindre les objectifs de recouvrement et de facturation déterminés par la hiérarchie, Assurer la gestion administrative des dossiers.

Votre profil : Vous êtes titulaire d’un Bac +2/3 et avez idéalement une première expérience réussie du recouvrement téléphonique de créances. Vous êtes rigoureux et avez le sens de l’organisation dans la gestion de votre quotidien. Vous êtes à l’aise au téléphone et saurez prendre du recul face aux différentes situations des clients. Vous savez faire preuve de diplomatie et d’empathie sans pour autant manquer de fermeté. Vous êtes réactif, savez gérer les priorités et avez la capacité de travailler en équipe. Vous maîtrisez l’outil informatique ainsi que les techniques de communication écrites et êtes à l’aise les chiffres. Des connaissances en droit bancaire et des successions seraient un plus.
Lieu : 1 Rue du Dôme 67000 STRASBOURG
Niveau d'études min. requis : BAC+2